Envíos a México

Cómo despachamos tus pedidos

Aromas de Ultramar opera desde París, Francia. Todos los pedidos se preparan en nuestras instalaciones en Francia y se envían directamente a tu dirección en México.

Tiempos de entrega

Preparación: 2-3 días hábiles (inspección, empaque, documentación)
Envío internacional: 8-15 días hábiles (depende del estado y aduanas)
Tiempo total estimado: 10-18 días hábiles desde la confirmación del pedido

Nota: Los tiempos pueden variar por factores aduanales, geografía del destino o situaciones inesperadas. Te proporcionaremos un número de seguimiento tan pronto como tu pedido salga de nuestras instalaciones.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según:

Peso total del pedido
Estado destino en México
Método de transporte seleccionado

Rango estimado: $150 - $450 MXN para pequeños pedidos (100-500 g). Solicitaremos cotización exacta después de preparar tu envío si el peso es considerable.

Transporte y seguimiento

Utilizamos operadores internacionales certificados con experiencia en productos alimentarios. Recibirás:

Número de seguimiento vía email
Enlace de tracking en tiempo real
Notificación de entrega

Aduanas e importación

México permite la importación de especias y alimentos procesados bajo ciertas condiciones. Nuestros productos cumplen:

Etiquetado en español conforme a NOM-051-SCFI/SSA1-2010
Empaque hermético y seguro
Documentación comercial completa (factura, descripción de contenido)
Cumplimiento con requisitos COFEPRIS cuando aplique

Tú no pagas impuestos adicionales ni aranceles: OUTRE-EPICES maneja la declaración aduanal. Sin embargo, dependiendo del monto del envío, es posible que se aplique IVA mexicano o algún gravamen, que sería notificado en el rastreo.

Embalaje

Empacamos cada pedido con:

Bolsas herméticas individuales por producto
Material de protección (papel kraft, burbuja)
Caja reforzada resistente a manipulación
Etiqueta de frágil e instrucciones de almacenamiento

Limitaciones geográficas

Actualmente despachamos a los 31 estados de México. Algunos municipios remotos pueden tener tiempos mayores.

Consulta especial: Si tu estado o municipio no aparece disponible durante el checkout, contáctanos para una cotización personalizada.

Recepción del pedido

Qué hacer cuando recibas tu pedido:

Inspecciona el embalaje exterior. Si está dañado, documenta fotográficamente.
Verifica que el contenido corresponda a tu factura
Revisa que todas las bolsas estén intactas
Revisa fechas de consumo preferente (impreso en cada producto)
Guarda la factura para devoluciones o reclamos

Conservación: Una vez recibido, almacena los productos en lugar fresco, seco y oscuro, lejos de la luz solar directa.

¿Problemas con tu envío?

Si tu paquete llega dañado, incompleto o con problemas:

Contacta dentro de 48 horas con fotos del daño o problema
Proporciona el número de seguimiento
Describe detalladamente la incidencia
Procederemos a reemplazo o devolución según corresponda

Lee nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

Información clave

Ubicación de envío: París, Francia · Destino: Cualquier estado en México · Métodos aceptados: Tarjeta bancaria, PayPal · Aseguranza: Incluida hasta el monto declarado